Windows 10 aktiveras inte, kontakta Microsofts tekniska support är ett fel?

Sedan Satya Nadella tog över efter Steve Ballmer hos Microsoft har betydande förändringar skett och ankomsten av Windows 10 markerar en vändpunkt. En större omorganisation har införts för att svara på en ny vision, men delen “teknisk support”, som med många stora företag, lämnar ibland mycket att önska.

Windows 10 / Installation

Normalt när en användare kontaktar Microsofts tekniska support är det att ha någon med mer fördjupad kunskap än sin egen för att lösa ett eller flera problem.

Följande exempel visar att detta inte alltid är fallet. Han vill vara rolig men också ganska ledsen eftersom teknikers brist på kunskap leder till tvivel om begäranens giltighet och särskilt användarens ärlighet anklagar sedan bedrägeri för att återställa en gratis Windows 10-aktiveringsnyckel. .

Kontakta Microsofts tekniska support, ett fel?

Här är sammanhanget

En Reddit-användare migrerade sin Windows 8.1-dator till Windows 10 med Windows Update-tjänsten. Förfarandet följer därför Microsofts instruktioner om att för att dra nytta av en gratis licens för Windows 10 från en dator som kör Windows 7 eller Windows 8.1 (med en giltig licens) måste du gå igenom uppdateringen. Då kan en så kallad “ren” installation övervägas.

Migreringsprocessen fungerade perfekt med ett aktiverat och fungerande Windows 10. Användaren ville sedan installera en SSD i sin dator och tog tillfället i akt att göra om en installation av Windows 10 och därmed få ett helt nytt system. Windows 10 aktiverades inte då. Denna situation bör emellertid uppfylla de krav som ställs av Microsoft men byte av hårdvara verkar inte vara tillåten.

I det här fallet är reaktivering nödvändig. Det görs genom att ta kontakt med Microsofts support. Vanligtvis är allt som behöver göras att använda ett automatiserat anropssystem men här har det inte räckt. Användaren har satts i kontakt med en tekniker … Den här personen verkar tydligen ha haft svårt att förstå situationen och hans slutsats lämnar mycket att önska.